O nosso ServiceDesk faz o acompanhamento do cliente desde a notificação do problema até à sua resolução.
Em parceria com os clientes temos uma contínua gestão com avaliações, controlo, decisões e implementações de novos serviços, através de um Gestor de Rede, sempre focados na otimização do funcionamento tecnológico da empresa.
Por vezes as necessidades dos clientes vão de encontro a requisitos que não encontram internamente nos seus quadros, é neste enquadramento que o serviço de outsourcing com recursos especializados garante a eficiência e redução de custos operacionais.
O outsourcing revela-se assim uma ferramenta eficaz, pois permite dispor de uma abrangência de conhecimentos e de valor humano que permite enfrentar as constantes mudanças do negócio.